Deine Aufgaben Du koordinierst und überwachst anspruchsvolle Prozesse im Bereich Reise- und Krankenversicherung sowie verschiedene MobilitätsservicesAls erster Ansprechpartner bist du telefonisch für unsere Kunden erreichbar und betreust sie bei medizinischen und technischen NotfällenDu organisierst Rücktransporte von erkrankten Personen aus dem Ausland sowohl per Boden- als auch per LuftverkehrDu berätst unsere Kunden hinsichtlich ihrer versicherten Leistungen und arbeitest gemeinsam mit ihnen passende Lösungen ausDu begleitest den gesamten Prozess der Kommunikation mit Kunden, Partnern und Dienstleistern Deine Fähigkeiten Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im medizinischen, kaufmännischen oder touristischen Umfeld mitDas Arbeiten im Schichtdienst, auch in Nachtschichten, ist kein Problem für dichDu bringst einen sicheren Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen mitDu verfügst über sichere Englischkenntnisse und sprichst idealerweise eine weitere FremdspracheDu bist ein Kunden- und Dienstleistungsorientierter Mensch Die Attribute Gewissenhaftigkeit und Zuverlässigkeit runden dein Profil ab Das wird dir geboten Moderner ArbeitsplatzFlache HierarchienKurze EntscheidungswegeUmfangreiche SozialleistungenVermögenswirksame LeistungenBetriebliche Altersvorsorge sowie Gesundheitsmanagement Eigene Kantine Bitte habe dafür Verständnis, dass postalisch zugesandte Unterlagen nicht zurückgesendet werden.
Ihre Aufgaben: Sie prüfen und bearbeiten telefonische sowie schriftliche Anfragen von Kunden und Interessenten Sie bearbeiten eingehende Anliegen und schließen die Fälle selbstständig ab, indem Sie die Kunden oder Interessen rundum beraten Dazu repräsentieren Sie den BMW-Serviceanspruch, nicht nur als Mitarbeiter, sondern als Markenbotschafter des Unternehmens Ihr Profil: Idealerweise abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrung in der Kundenbetreuung von Vorteil Zuverlässigkeit, kundenorientiert, kommunikativ, strukturiert und flexibel Souveräner Umgang mit MS-Office Sehr gute Deutschkenntnisse zwingend erforderlich, Englischkenntnisse wünschenswert Arbeitszeiten von Mo-Sa (8-18 Uhr) Hybrides Arbeiten nach 3-4 Monaten möglich Was wir Ihnen bieten: Eine Anstellung nach DGB/GVP-Tarifvertrag Übertarifliche Bezahlung und Prämien Urlaubs- und Weihnachtsgeld Unbefristete Verträge mit langfristigen Einsätzen Weiterbildungen Individuelle und persönliche Betreuung Mitarbeiterrabatte Einen interessanten und Ihren Qualifikationen entsprechenden Arbeitsplatz mit Übernahmeperspektive durch das Kundenunternehmen Ihr Weg zu uns: Falls Sie sich direkt bewerben wollen, so können Sie uns gerne Ihren Lebenslauf per E-Mail senden oder uns Ihre Daten über die angebotene online-Bewerbung zukommen lassen.
Dir macht es nichts aus, gelegentlich die Kunden in Norddeutschland persönlich kennenzulernen Du bist bereits mit MS Office vertraut Das klingt nach einem guten Gesamtpaket? Dann pack es an.
Deine Vorteile für Dich als Mitarbeiter im technischen Innendienst (m/w/d) am Standort Stuhr: Bis zu 36 Monate Überlassung Abschlagszahlungen möglich Extrazahlungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Schichtzulage Unbefristetes Arbeitsverhältnis Einsatzort: Stuhr In Voll- und Teilzeit möglich Hier ist Dein Können als Mitarbeiter/in (m/w/d) in der Kundenbetreuung gefragt / Einsatzort Stuhr: Aktive Betreuung und Entwicklung von Endkunden Proaktive Kundenansprache via Telefon (Inbound &Outbound) E-Mail und Video kompetente Beratung zu Produkten, Lösungen und Services Ausschöpfung von Vertriebspotenzialen durch Cross- & Upselling Effiziente Terminplanung und Koordination von Beratungsgesprächen CRM-Nutzung Das bringst Du mit als Mitarbeiter in der Kundenbetreuung mit (m/w/d): Gutes Deutsch in Wort und Schrift abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise mit vertrieblichem Schwerpunkt Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der aktiven Kundenbetreuung und Gewinnung Vertriebliches Denken und Handeln Sicherer Umgang mit digitalen Tools wie z.B. CRM-Systemen und MS Office Idealerweise Branchenkenntnisse in der Haustechnik Das klingt nach einem guten Gesamtpaket? Dann pack es an.