Met jouw enthousiasme, precisie en echte Tool Rebel‑mentaliteit zorg jij ervoor dat iedere klant een topservice ervaartJe beantwoordt vragen van klanten en biedt passende oplossingenJe stelt offertes op, volgt ze proactief op en werkt nauw samen met de buitendienstJe beheert en verstuurt prijslijsten en verwerkt wijzigingen in externe databasesJe verwerkt klantgegevens, handelt klachten en retouraanvragen af en voert actief debiteurenbeheer uitJe houdt de orderverwerking in samenwerking met ons hoofdkantoor in Duitsland goed in de gaten, inclusief levertijden en statusvragenJe werkt klantspecifieke assortimenten en acties uitJe bereidt teamvergaderingen en evenementen zelfstandig voor en neemt af en toe deel aan beurzenJe ontvangt klanten op kantoor en zorgt voor een blijvende, positieve indrukJe maakt deel uit van ons internationale verkoop binnendienstteam en schakelt dagelijks met collega’s in DuitslandJe hebt ervaring in een commerciële rol en affiniteit met gereedschappen en/of techniek is een voordeelJe werkt vanuit ons nieuwe kantoor in VeenendaalKlantgerichtheid, nauwkeurigheid en samenwerking met de buitendienst geven je energieJe beheerst Nederlands uitstekend en hebt een goede kennis van Duits en Engels, zowel mondeling als schriftelijkJe kent MS Office goed en bent bereid je hierin verder te ontwikkelen; kennis van SAP (SD) is een préJe werkt zelfstandig, doelgericht en systematisch.
De kwaliteitseisen liggen hoog en dat vind jij fijn.Werk je al jaren met systemen als Office, maar ook nieuwe systemen leer jij snel goed kennen.Analytisch ben je sterk; je legt verbanden en leest rapportages eenvoudig uit.Beheers je de Nederlandse taal in woord en geschrift en kun je je in het Engels goed redden.