Ihre Aufgaben Kundenberatung/-betreuung im Servicebereich zu allen Mitgliedschaftsthemen Vermitteln von Versicherungs- und Finanzdienstleistungen sowie das Anbieten von individuellen Serviceleistungen rund um die MitgliedschaftAuskunftserteilung zu touristischen Fragen und Vertrieb von zugehörigen Dienstleistungen und Artikel des Warensortiments Übernahme der Datenpflege im VertriebssystemDurchführung von KassenabrechnungenUmsetzung von Team- / Unternehmens- und Umsatzzielen sowie Qualitätsstandards Verwaltung des Reklamationsmanagements Ihr Profil Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Versicherungsumfeld Erfahrungen im Dienstleistungs- und Versicherungsbereich Eine Service- und Kundenorientierte Persönlichkeit Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen wird vorausgesetztEigenständige und zuverlässige ArbeitsweiseStets freundliches und kommunikatives Auftreten Das wird Ihnen geboten Ein sicheres Unternehmen Flexible Arbeitszeiten Homeoffice Möglichkeit Gute Sozialleistungen PS Direkt GmbH & Co.
Deine Aufgaben: Schriftliche und telefonische Betreuung der Kunden Annahme von Bestellungen sowie Auftragserfassung Bearbeitung eingehender Versandaufträge Erstellung von Rechnungen, Gutschriften und Statistiken Pflege und Erweiterung der Kundendaten im System Unterstützung bei verschiedenen administrativen Aufgaben Dein Profil: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung Sicherer Umgang mit MS Office und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Englischkenntnisse von Vorteil Sehr gute Schreibkenntnisse (idealerweise im Zehnfingersystem) Strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und eine serviceorientierte Denkweise Das kannst du bei uns erwarten: Angemessene Bezahlung über Tarif – fair und pünktlich.
Änderung Eingabe der Bestellungen sowie der Änderungsdaten im System Annahme von Reklamationen und Umtauschen und souveräner Umgang mit Beschwerden Prozessbeschreibungen und Prozessoptimierungen in Abstimmung mit der Leitung des Service Centers Dienstbekleidung Sicherstellung und Pflege einer übersichtlichen Dokumentenablage Vertretung bei allen anfallenden Aufgaben im Front Office Übernahme von Sonderaufgaben Gelegentliche Samstagsarbeit sowie gelegentliche Dienstreisen im Rahmen von Vertretungseinsätzen an den Standort Frankfurt Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im textilen Einzelhandel oder als Bekleidungsschneider Berufserfahrung in einem DOB- oder HAKA-Fachgeschäft mit Erfahrungen im Änderungsmanagement Sehr gute Beratungs- und Textilkenntnisse Erfahrung im Bereich Änderungsmanagement Zielorientiertes, strukturiertes Arbeiten und kostenbewusstes Handeln Guter Umgang mit MS-Office Genaues Arbeiten nach QM-Prozessen und -Richtlinien Englischkenntnisse Team- und Serviceorientierung Organisationstalent, Koordinationsgeschick Gutes schriftliches und mündliches Ausdrucksvermögen Kundenfreundliches und sicheres Auftreten und hohe Konfliktfähigkeit Hohe Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Flexibilität Selbständige Arbeitsweise und Belastbarkeit Proaktives Mitdenken und Gestalten Gepflegte und professionelle Erscheinung Ihr Kontakt Fragen beantwortet Ihnen gerne Frau Dagmar Kernweisz, Telefon 0228 29974270.
Wir bieten Ihnen Ein offenes, kollegiales Betriebsklima in einer modernen und digitalen Arbeitsumgebung Vergütung nach TVöD-B (LWL) inklusive aller Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes Flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten 30 Urlaubstage sowie der 24.12. und 31.12. zusätzlich frei Betriebliche Altersvorsorge Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten als fester Bestandteil der Stelle Attraktive Zusatzangebote wie businessbike und Corporate Benefits Das macht Sie aus Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in der Buchhaltung Sehr gutes Bilanzverständnis Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (MS Business Central) und den gängigen MS Office-Anwendungen Sie sind teamfähig und verantwortungsbewusst, Ihre Arbeitsweise ist selbstständig und strukturiert, Sie sind motiviert und für neue Themen offen Sie sind interessiert an einem sicheren und sinnstiftenden Arbeitsplatz in einem werteorientierten Umfeld?
B. als Personalsachbearbeiter oder in einer vergleichbaren HR-FunktionGrundkenntnisse im individuellen und kollektiven Arbeitsrecht sowie im TarifrechtSicherer Umgang mit HR-Systemen, insbesondere SAP HCM sowie gängigen Ticketsystemen wünschenswert Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise im Umgang mit sensiblen Personaldaten Wir bieten Ihnen: Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Eine wettbewerbsfähige Vergütung Flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Möglichkeiten Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulungen Tolle Arbeitsatmosphäre und ein hochmotiviertes Team Zeigen Sie uns, was Sie bewegt und motiviert - Bewerben Sie sich und seien Teil unserer inspirierenden Unternehmenskultur!
Deine Aufgaben Du bist erste Anlaufstelle für einen festen Kreis von Mitarbeitenden sowie für externe Stellen wie Ämter oder Krankenkassen und übernimmst dabei Verantwortung mit WeitblickDu unterstützt bei abrechnungsrelevanten Fragen rund um Personalabrechnung, Zeitwirtschaft und Administration telefonisch und mit Hilfe unserer LösungsdatenbankDu behältst den Überblick über eingehende Anfragen und sorgst für eine selbstständige, fristgerechte und sorgfältige BearbeitungDu denkst mit und gestaltest mit: Du bringst Ideen ein, erkennst Verbesserungspotenziale und unterstützt bei der Umsetzung von Projekten im Bereich HR Services von der Planung bis zur DokumentationDu arbeitest im Team am Puls der Veränderung: Ob bei Change-Prozessen oder in der Kommunikation mit Schnittstellen Du bringst Dich aktiv ein und gestaltest den Wandel mit Deine Fähigkeiten Deine Persönlichkeit überzeugt: Du gehst sicher und souverän mit Menschen um, kommunizierst klar und freundlich und arbeitest gerne im Team dabei suchst Du den Konsens statt KonflikteDu hast Freude daran, Lösungen zu finden: Analysieren, mitdenken und praktikable Ansätze entwickeln liegen DirAuch wenn es mal stressig wird, bleibst Du gelassen und behältst den professionellen Umgang im Kundenkontakt beiIdealerweise bringst Du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit oder hast bereits Erfahrung in einem Servicecenter bzw. einer vergleichbaren Rolle gesammeltMit Microsoft Office gehst Du sicher um, und wenn Du bereits erste Kenntnisse in SAP HCM hast, ist das ein Plus Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Das bieten wir Ihnen Einen generell unbefristeten Anstellungsvertrag bei einem mehrfach ausgezeichneten Arbeitgeber (Kununu Top Company 2026, Focus Top nationaler Arbeitgeber 2026, etc.)Übertarifliche Vergütung mit attraktiven ZuschlägenDurchgehende persönliche Betreuung durch einen festen AnsprechpartnerSteigendes Urlaubs- und Weihnachtsgeld innerhalb der ersten 4 Jahre Prämienzahlung Mitarbeiter werben Mitarbeiter von bis zu 1.000 €Betriebliche AltersvorsorgeMöglichkeit auf Home-Office in Absprache mit unseren KundenFlexible Arbeitszeiten durch ein persönliches GleitzeitkontoIndividuelle WeiterbildungsmöglichkeitenOption auf Übernahme durch unseren Kunden Das klingt nach einer spannenden Aufgabe für Sie?